Невозможны манипуляции с lst файлами (заявка №52215)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Невозможны какие либо манипуляции с lst файлами, будт то удаление, копирование, перемещение и даже использование файлов данного типа. Подозреваю что с такой проблемой столкнулся не я один, т.к. в интернет достаточно жалоб на это. Но ни один из найденных вариантов не помог. Надеюсь на вашу помощь.
Дата обращения: 03.02.2011 0:20:10
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=52215]52215[/URL]

[B]03.02.2011 1:20:25[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\sgope.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Qhost.bd]Rootkit.Win32.Qhost.bd[/URL]
[LIST][*] размер: 27840 байт[*] дата файла: 25.01.2011 20:37:42[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Banker.53079; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5427837[/LIST][/LIST]

03.02.2011 1:31:26 лечение успешно завершено