Не устанавливается KAV (заявка №51636)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не устанавливается KAV
Дата обращения: 31.01.2011 13:07:34
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=51636]51636[/URL]

[B]01.02.2011 10:20:10[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\2E5D2F24.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Agent.bjqz]Rootkit.Win32.Agent.bjqz[/URL]
[LIST][*] размер: 8992 байт[*] дата файла: 04.08.2004 5:55:30[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.NtRootKit.9742; VBA32: Зловред Rootkit.Agent.bjqz; BitDefender: Зловред Rootkit.40695; NOD32: Подозрение Win32/Wapomi.R virus; Avast4: Зловред Win32:Jadtre-H [Rtk][/LIST][/LIST]

03.02.2011 14:44:35 лечение успешно завершено