Не запускается IE (заявка №51640)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
после перезагрузки не запускается интернет эксплорер, заблокированы настройки сетевых подключений, исчез значок в трее громкость ставим галочку в отображать на экране,закрываем открываем галочка исчезает
Дата обращения: 31.01.2011 13:31:40
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=51640]51640[/URL]

[B]31.01.2011 14:10:07[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Zapchast.czr]Trojan.Win32.Zapchast.czr[/URL]
[LIST][*] размер: 14336 байт[*] дата файла: 31.01.2011 9:40:28[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan[/LIST][*] [B]C:\Program Files\Opera\SETUPAPI.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Zapchast.czr]Trojan.Win32.Zapchast.czr[/URL]
[LIST][*] размер: 14336 байт[*] дата файла: 31.01.2011 9:40:32[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan[/LIST][/LIST]

[B]31.01.2011 15:30:12[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Zapchast.czr]Trojan.Win32.Zapchast.czr[/URL]
[LIST][*] размер: 14336 байт[*] дата файла: 31.01.2011 9:40:28[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan[/LIST][*] [B]C:\Program Files\Opera\SETUPAPI.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Zapchast.czr]Trojan.Win32.Zapchast.czr[/URL]
[LIST][*] размер: 14336 байт[*] дата файла: 31.01.2011 9:40:32[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\sfcfiles.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1571840 байт[*] дата файла: 13.09.2009 21:51:50[*] версия: "1.2.0.0"[*] копирайты: "Copyright © 2005"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред BScope.Crex[/LIST][/LIST]

[B]31.01.2011 15:30:12[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Zapchast.czr]Trojan.Win32.Zapchast.czr[/URL]
[LIST][*] размер: 14336 байт[*] дата файла: 31.01.2011 9:40:28[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan[/LIST][*] [B]C:\Program Files\Opera\SETUPAPI.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Zapchast.czr]Trojan.Win32.Zapchast.czr[/URL]
[LIST][*] размер: 14336 байт[*] дата файла: 31.01.2011 9:40:32[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\sfcfiles.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1571840 байт[*] дата файла: 13.09.2009 21:51:50[*] версия: "1.2.0.0"[*] копирайты: "Copyright © 2005"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред BScope.Crex[/LIST][/LIST]

02.02.2011 7:44:29 лечение успешно завершено