не работает звук (заявка №48072)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не работает системный звуки (при вкл при выкл), из интернета не идёт звук вообще (радио, муз., видео), по скайпу от обонента звук я слышу, он меня нет. Но при этом проигрователь AIMP2 звук воспроизводит. Если попытаться несколько десятков раз перезагрузить звук может появиться и работать без проблем.
Дата обращения: 15.01.2011 14:54:30
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=48072]48072[/URL]

[B]15.01.2011 15:40:13[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\CtCamMgr.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 36864 байт[*] дата файла: 16.06.2009 15:17:58[*] версия: "1.07.02.00"[*] копирайты: "Copyright (c) Creative Technology Ltd., 2001-2009"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\SP7302.AX[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 141824 байт[*] дата файла: 24.03.2008 10:09:10[*] версия: "0002.0005.2008.0131"[*] копирайты: "Copyright (c) 1998-2008 PixArt Imaging Incorporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\drivers\Mlndnwqb.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Agent.blfs]Rootkit.Win32.Agent.blfs[/URL]
[LIST][*] размер: 38016 байт[*] дата файла: 10.02.2009 12:29:44[*] детект других антивирусов: Avast4: Зловред Win32:Crypt-HVK [Rtk][/LIST][/LIST]

17.01.2011 20:46:06 лечение успешно завершено