не запускаются некоторые сетевые службы (заявка №44736)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
например mstsc.exe
не работает msn
Проблема проявляется только под юзерскими учётками. С правами администратора всё работает.
Кроме того периодически после перезагрузки выскакивает сообщение "система восстановлена после серьёзной ошибки" При попытке запустить cure it - получаю BSOD
Дата обращения: 27.12.2010 19:38:08
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=44736]44736[/URL]

[B]28.12.2010 11:10:10[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]E:\abWYjW.eXE[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Worm.Win32.AutoIt.xl]Worm.Win32.AutoIt.xl[/URL]
[LIST][*] размер: 572008 байт[*] дата файла: 17.08.2004 23:07:32[*] версия: "99.8.1.0"[*] копирайты: "`xQ=&(L(R'&~"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред archive: Win32.HLLW.Autoruner.based; VBA32: Зловред Trojan.Autoit.F; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.AutoIT.4[/LIST][/LIST]