Баннер с вымогательством денег

На другом ПК пользователь "подцепил" на сайте игры баннер с вымогательством денег. (см. прикреплённое фото). Исчез рабочий стол, при перезагрузке, при входе в систему появляется только этот баннер, рабочего стола нет, Диспетчер задач отключен.
Восстановление системы не получается, возникает ошибка; пробовалось загружать ПК разными вариантами (с пом. командной строки, без драйверов и проч.), однако ничего это не помогло.
Таким образом, нет возможности запустить ни одну лечащую программу.
Пожалуйста, помогите.

Безопасный режим с поддержкой командной строки точно не работает?

[B]Работает[/B] (но пользователь не знает, что там надо писать).

Там надо перейти в папку с AVZ, запустить ее (для надежности с параметром am=y) и сделать логи.
Для удобства можно записать AVZ на флэшку прямо в корневой каталог.
И тогда, например, если флэшка будет диском F:, то надо набрать
[B]F:
avz.exe am=y[/B]

Т.е. скачиваю AVZ, на флэшку.
Потом запускаю зараженный ПК, выбираю "загрузка с командной строкой".
Потом ввожу "F:
avz.exe am=y "
да?
А если напишет, "не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом"?

[QUOTE]А если напишет, "не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом"? [/QUOTE]
А вы путь к АВЗ прописали?

[QUOTE=erk56;749375]Т.е. скачиваю AVZ, на флэшку.
Потом запускаю зараженный ПК, выбираю "загрузка с командной строкой".
Потом ввожу "F:
avz.exe am=y "
да?[/QUOTE]
Да, все так, при условии что AVZ распакована и записана в корневой каталог флэшки, которая подключена как диск F:.

Как это "в корневой"? Разве нельзя скинуть папку AVZ на флэшку и всё?

[QUOTE='erk56;749591']Разве нельзя скинуть папку AVZ на флэшку и всё?[/QUOTE]
Ну конечно можно!
Тогда надо будет такие команды писать:
[B]F:
cd AVZ
avz.exe am=y[/B]

Всё почистили Касперским. Банер исчез. Заявку можете закрывать. Спасибо вам.