блокирует любое окно браузера (заявка №43520)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
блокирует любое окно браузера, пишет что используется не лицензионное ПО и предлагает пройти проверку, при попытке открыть окно интернет блокирует своей надписью, я ее сфотографировала могу отправить. С УВ. Наталья. Вы мне в прошлый раз так хорошо помогли с вирусом КИДО, вот опять обращаюсь к Вам.
Дата обращения: 20.12.2010 19:40:41
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=43520]43520[/URL]

[B]20.12.2010 22:20:12[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\RichCow\RCAutoBrowser.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 22016 байт[*] дата файла: 16.12.2010 13:37:56[*] версия: "1.0.0.0"[*] копирайты: "Copyright © 2010"[/LIST][*] [B]c:\richcow\richcow.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 475136 байт[*] дата файла: 16.12.2010 13:37:56[*] версия: "1.6.0.0"[*] копирайты: "Copyright © 2010"[/LIST][*] [B]C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\CLLDR.DLL[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HackTool.Win32.Kiser.tt]HackTool.Win32.Kiser.tt[/URL]
[LIST][*] размер: 122880 байт[*] дата файла: 26.08.2010 10:06:40[/LIST][/LIST]