Безопасный режим не запускается и проблемы с установкой и копированием файлов формата lst (заявка №43262)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Press esc to cancel load SPTD.sys
файлы формата lst не уопируются не удалаяются при установке антивируса
инсталлер пишет что нет доступа как будто я не администратор и требуется разрешение
Дата обращения: 19.12.2010 8:19:02
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=43262]43262[/URL]

[B]19.12.2010 9:00:08[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\Резерв\Норм темки свежие.m3u[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 59452 байт[*] дата файла: 10.08.2010 19:35:44[/LIST][*] [B]D:\1000\1000.EXE[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 958464 байт[*] дата файла: 28.08.2001 10:08:46[*] версия: "2, 2, 0, 0"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\dasf.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Qhost.ab]Rootkit.Win32.Qhost.ab[/URL]
[LIST][*] размер: 39232 байт[*] дата файла: 10.12.2010 17:32:58[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Banker.53079; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.86549; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 682232 байт[*] дата файла: 14.02.2009 12:18:06[*] версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] дата файла: 14.10.2008 17:23:00[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] дата файла: 14.10.2008 17:23:00[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 682232 байт[*] версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][/LIST]

[B]19.12.2010 13:30:16[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 682232 байт[*] дата файла: 14.02.2009 12:18:06[*] версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] дата файла: 14.10.2008 17:23:00[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] дата файла: 14.10.2008 17:23:00[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][*] [B]C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Suite\Kaspersky Anti-Virus Personal\scrchpg.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 61547 байт[*] дата файла: 18.05.2006 23:32:08[*] версия: "5.0.676.20"[*] копирайты: "Copyright © Kaspersky Lab 1996-2006."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\Drivers\NDIS.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Protector.f]Virus.Win32.Protector.f[/URL]
[LIST][*] размер: 210816 байт[*] дата файла: 29.09.2010 21:05:28[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Bulknet.507; VBA32: Зловред Rootkit.Protector.F; BitDefender: Зловред Rootkit.Kobcka.Patched.Gen; NOD32: Зловред Win32/Protector.K virus; Avast4: Зловред Win32:Cutwail-AP [Rtk][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\Drivers\NDIS.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Protector.f]Virus.Win32.Protector.f[/URL]
[LIST][*] размер: 210816 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Bulknet.507; VBA32: Зловред Rootkit.Protector.F; BitDefender: Зловред Rootkit.Kobcka.Patched.Gen; NOD32: Зловред Win32/Protector.K virus; Avast4: Зловред Win32:Cutwail-AP [Rtk][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\Drivers\NDIS.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Protector.f]Virus.Win32.Protector.f[/URL]
[LIST][*] размер: 210816 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Bulknet.507; VBA32: Зловред Rootkit.Protector.F; BitDefender: Зловред Rootkit.Kobcka.Patched.Gen; NOD32: Зловред Win32/Protector.K virus; Avast4: Зловред Win32:Cutwail-AP [Rtk][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 682232 байт[*] версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][*] [B]C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b]not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b[/URL]
[LIST][*] размер: 1691136 байт[*] версия: "1.0.0.11"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw][/LIST][/LIST]