не загружаются программы защиты (заявка №42246)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при установлении антивируса автоматически отключается программа загрузки и сам компьютер. В компьютере оооооочень много вирус, онлайн так же не проверятся.
Дата обращения: 13.12.2010 12:58:48
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=42246]42246[/URL]

[B]16.12.2010 21:50:32[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\eksplorasi.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Email-Worm.Win32.Brontok.cd]Email-Worm.Win32.Brontok.cd[/URL]
[LIST][*] размер: 42687 байт[*] дата файла: 04.07.2010 20:34:32[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Virut.5; VBA32: Зловред Trojan.VBO.011372; BitDefender: Зловред Win32.Generic.493869; NOD32: Зловред Win32/Brontok.AQ worm; Avast4: Зловред Win32:Rontokbr-L [Wrm][/LIST][*] [B]C:\pagefile.pif[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Xorer.er]Virus.Win32.Xorer.er[/URL]
[LIST][*] размер: 93704 байт[*] дата файла: 07.12.2009 13:00:14[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLP.Rox.23; VBA32: Зловред Virus.Win32.Xorer.gn; BitDefender: Зловред Worm.Generic.51229; NOD32: Зловред Win32/Xorer.ER virus; Avast4: Зловред Win32:Xorer-N[/LIST][*] [B]C:\Program Files\hfs\hfs.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:Server-FTP.Win32.SFH.k]not-a-virus:Server-FTP.Win32.SFH.k[/URL]
[LIST][*] размер: 1625600 байт[*] дата файла: 15.12.2007 0:15:06[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Backdoor.Generic.444292[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\eksplorasi.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Email-Worm.Win32.Brontok.cd]Email-Worm.Win32.Brontok.cd[/URL]
[LIST][*] размер: 42687 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Virut.5; VBA32: Зловред Trojan.VBO.011372; BitDefender: Зловред Win32.Generic.493869; NOD32: Зловред Win32/Brontok.AQ worm; Avast4: Зловред Win32:Rontokbr-L [Wrm][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\eksplorasi.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Email-Worm.Win32.Brontok.cd]Email-Worm.Win32.Brontok.cd[/URL]
[LIST][*] размер: 42687 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Virut.5; VBA32: Зловред Trojan.VBO.011372; BitDefender: Зловред Win32.Generic.493869; NOD32: Зловред Win32/Brontok.AQ worm; Avast4: Зловред Win32:Rontokbr-L [Wrm][/LIST][*] [B]D:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Worm.Win32.AutoRun.dck]Worm.Win32.AutoRun.dck[/URL]
[LIST][*] размер: 172 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.868; VBA32: Зловред Worm.Win32.AutoRun.dck; BitDefender: Зловред Trojan.Harnig.WA; NOD32: Зловред INF/Autorun virus; Avast4: Зловред INF:AutoRun-R [Wrm][/LIST][*] [B]C:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Worm.Win32.AutoRun.dck]Worm.Win32.AutoRun.dck[/URL]
[LIST][*] размер: 172 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.868; VBA32: Зловред Worm.Win32.AutoRun.dck; BitDefender: Зловред Trojan.Harnig.WA; NOD32: Зловред INF/Autorun virus; Avast4: Зловред INF:AutoRun-R [Wrm][/LIST][*] [B]C:\pagefile.pif[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Xorer.er]Virus.Win32.Xorer.er[/URL]
[LIST][*] размер: 93704 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLP.Rox.23; VBA32: Зловред Virus.Win32.Xorer.gn; BitDefender: Зловред Worm.Generic.51229; NOD32: Зловред Win32/Xorer.ER virus; Avast4: Зловред Win32:Xorer-N[/LIST][*] [B]C:\Program Files\hfs\hfs.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:Server-FTP.Win32.SFH.k]not-a-virus:Server-FTP.Win32.SFH.k[/URL]
[LIST][*] размер: 1625600 байт[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Backdoor.Generic.444292[/LIST][/LIST]

16.12.2010 22:38:54 лечение успешно завершено