Компьютер блокируется и выдается заставка (заявка №42188)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Выдается заставка о блокировке компьюера и необходимости отправить оплату по номеру. Нашел у вас пароль для разблокирования. Заставка снялась. Проверил компьютер всеми имеющиимися у вас средствами. Вирус не обнаруживается.
Заставка переодически выдается разного содержания, но убирается имеющимся паролем. Заставка выходит даже во время проверки компьютера Virus Removal Tool.
Дата обращения: 13.12.2010 0:07:56
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=42188]42188[/URL]

[B]13.12.2010 0:50:09[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Uhdeqy\ezbyz.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.Zbot.avrm]Trojan-Spy.Win32.Zbot.avrm[/URL]
[LIST][*] размер: 98304 байт[*] дата файла: 27.11.2010 13:22:20[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Oficla.12; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][/LIST]