kaspersky cannot remove virus (заявка №40959)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
got a fake antivirus program attack
your virus checker killed it
3 days later it came back
now I cannot kill it
It has found exe in my email
I deleted everything it found
but it cannot find the source
Дата обращения: 05.12.2010 4:58:09
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=40959]40959[/URL]

[B]06.12.2010 0:40:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Users\Kenny\AppData\Local\Temp\xokyxufmi\jauvjplaffm.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 247296 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Fakealert.19786; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.79094; NOD32: Зловред Win32/Adware.SpywareProtect2009 application; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]