Пропал звук в пк (заявка №39086)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
здравствуйте! пропал звук в компьютере для просмотра онлайн фильмов, антивирус ничего не показывает.
Дата обращения: 23.11.2010 8:18:36
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=39086]39086[/URL]

[B]23.11.2010 9:10:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 13312 байт[*] дата файла: 22.11.2010 21:50:34[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.WinSpy.971; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.LP.aq4@aeLs0Uj; NOD32: Зловред Win32/Hodprot.AE trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]