Не открывает файлы (заявка №39948)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Нашлись такие вирусы:
Trojan.Win32.Scar.czwb
Trojan.Win32.Agent.cwdb
Дата обращения: 28.11.2010 22:06:33
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=39948]39948[/URL]

[B]28.11.2010 22:30:10[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 194 байт[*] дата файла: 16.10.2010 21:22:06[*] детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan[/LIST][*] [B]D:\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 57 байт[*] дата файла: 18.11.2010 18:09:30[/LIST][*] [B]c:\documents and settings\all users.windows\application data\srtserv\mshemon.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Worm.Win32.AutoRun.hlr]Worm.Win32.AutoRun.hlr[/URL]
[LIST][*] размер: 710144 байт[*] дата файла: 19.11.2010 16:23:08[*] версия: "0.0.0.0"[*] копирайты: "???rµ"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.53426; VBA32: Зловред Worm.AutoRun.hlr; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Rimecud.2; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.SI trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][/LIST]

[B]30.11.2010 21:10:13[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 194 байт[*] дата файла: 16.10.2010 21:22:06[*] детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan[/LIST][*] [B]D:\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 57 байт[*] дата файла: 18.11.2010 18:09:30[/LIST][*] [B]c:\documents and settings\all users.windows\application data\srtserv\mshemon.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Worm.Win32.AutoRun.hlr]Worm.Win32.AutoRun.hlr[/URL]
[LIST][*] размер: 710144 байт[*] дата файла: 19.11.2010 16:23:08[*] версия: "0.0.0.0"[*] копирайты: "???rµ"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.53426; VBA32: Зловред Worm.AutoRun.hlr; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Rimecud.2; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.SI trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][/LIST]