Avast невлючается (заявка №38301)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при старте компьютера аваст появляется в трее с красным крестиком и потом пропадает
Дата обращения: 18.11.2010 9:31:39
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=38301]38301[/URL]

[B]18.11.2010 16:40:11[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Windows\system32\dlqjqre.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 15360 байт[*] дата файла: 24.04.2008 9:12:40[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред TrojanSpy.Ardamax.jcw; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Feedel.2; NOD32: Зловред Win32/Spy.Hookit.F trojan[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\LIBEAY32.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1263616 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[*] версия: "1.0.0-beta1"[*] копирайты: "Copyright © 1998-2006 The OpenSSL Project. Copyright © 1995-1998 Eric A. Young, Tim J. Hudson. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\libiconv-2.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 916992 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\libltdl-3.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 25088 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\libopensc-2.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 527872 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[*] версия: "2.0.0.0"[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\libpkcs15init-2.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 138240 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[*] версия: "2.0.0.0"[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\libscconf-2.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 34816 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[*] версия: "2.0.0.0"[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\onepin-opensc-pkcs11.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 80896 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[*] версия: "2.0.0.0"[/LIST][*] [B]C:\Windows\system32\zlib1.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 76288 байт[*] дата файла: 09.04.2009 10:41:36[*] версия: "1.2.3"[*] копирайты: "(C) 1995-2004 Jean-loup Gailly & Mark Adler"[/LIST][*] [B]C:\Users\Viktor\AppData\Local\spilsugl.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 81408 байт[*] дата файла: 11.04.2009 8:28:26[*] версия: "1, 0, 5, 0"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004-2008 Kevin Stone"[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.3358; NOD32: Подозрение Win32/Cimag.EI trojan[/LIST][/LIST]