не могу диагностировать ОС

собственно проблема в следующем
ХР, 3 sp, в качестве антивиря корпоративный симантек.
система явно чем то заражена.

AVZ и AVPTool не запускаются. не запускается так же полиморфный AVZ.
вопрос, как собрать логи для выкладывания их тут?

upd.
в треде [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=91493[/url] нашла как запустить AVZ
буду пробовать. если получится - выложу логи

сделала логи
пишет, что чисто, но на самом деле это не так
проблема с запуском антивирусного обеспечения осталась, равно как и тормоза

Отключите[B][COLOR="Red"] Системное восстановление!!![/COLOR][/B][URL="http://avptool.ru/ru/AVPTool_helpdesk_sysrestore.htm"] как- посмотреть можно тут[/URL]
- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/URL]
[CODE]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
RegKeyStrParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon','UserInit', GetEnvironmentVariable ('WinDir')+'\System32\userinit.exe,');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\zvbxooj.exe','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\sozybd.exe','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\kzmuzpw.exe','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\ghpjcvl.exe','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\d45ef2a8.exe','');
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\fo\Главное меню\Программы\Автозагрузка\chkntfs.exe','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\Diag69xp.sys','');
DeleteService('Diag69xp');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\Diag69xp.sys');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\fo\Главное меню\Программы\Автозагрузка\chkntfs.exe');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\d45ef2a8.exe');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\ghpjcvl.exe');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\kzmuzpw.exe');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\sozybd.exe');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\zvbxooj.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(20);
ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.[/CODE]

После перезагрузки:
- выполните такой скрипт
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
- Файл [B][COLOR="Red"]quarantine.zip[/COLOR][/B] из папки AVZ загрузите по ссылке [B][COLOR="Red"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B] вверху темы
- Сделайте повторные логи по [URL="http://virusinfo.info/pravila_old.html"]правилам[/URL] п.2 и 3 раздела Диагностика.([COLOR="Blue"]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/COLOR])
- Скачайте [B]RSIT[/B] [URL="http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe"]тут[/URL]. Запустите, выберите проверку файлов за последние три месяца и нажмите продолжить. Должны открыться два отчета [COLOR="Blue"][B]log.txt[/B][/COLOR] и [COLOR="Blue"][B]info.txt[/B][/COLOR]. Прикрепите их к следующему сообщению. Если вы их закрыли, то логи по умолчанию сохраняются в одноименной папке (RSIT) в корне системного диска.

карантин закачала
логи от RSITa тоже

- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/URL]
[CODE]
begin
DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
DeleteFile('C:\WINDOWS\SETD7.tmp');
DeleteFile('C:\WINDOWS\SETD8.tmp');
DeleteFile('C:\WINDOWS\SETD9.tmp');
DeleteFileMask('C:\Program Files\Common Files\8d6074a', '*.*', true);
DeleteDirectory('C:\Program Files\Common Files\8d6074a');
DeleteFileMask('C:\Program Files\Common Files\8D6699a', '*.*', true);
DeleteDirectory('C:\Program Files\Common Files\8D6699a');
end.[/CODE]

- Сделайте повторный лог [COLOR="Blue"]virusinfo_syscheck.zip[/COLOR];

скрипты выполнила, логи сделала

при проверке вылетает ошибка от Microsoft Feeds Synchronization
код ошибки 26

сделайте лог хайджека

готово

Internet Explorer 8 установите ... все поройдет

гм
ща поставим и проверим

upd.
а не получается с IE8
при попытке запустить IE для закачки 8-й версии показывается вот такая ошибка (см вложенный файл)
при этом стоит отметить, что винды у нас лицензионные
вопрос
что делать?
помимо IE не работает мессенджер
при этом опера отлично шарится по инету
поможет ли мне, если я накачу винды поверх в режиме востановления? или может есть другие варианты?
хотелось бы избежать форматирования системного диска и полной переустановки ОС.

upd2.
[COLOR="Navy"] все заработало. спасибо за помощь.[/COLOR]

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]