Не открываются сайты в браузерах (заявка №36747)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не открываются сайты (даже начальные страницы) в браузерах Opera,и Google Chrome.
Очень медленная загрузка компьютера.
Куда высылать файл сформированный программой Kaspersky Virus Removal Tool 2010?
Дата обращения: 09.11.2010 14:31:00
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=36747]36747[/URL]