Перестал обновляться антивирус (заявка №36313)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не обновляется антивирус пишет ошибка распаковки файла большой траффик
Дата обращения: 07.11.2010 12:26:42
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=36313]36313[/URL]

[B]07.11.2010 16:10:09[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\winxp\temp\dwm.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Swisyn.apxu]Trojan.Win32.Swisyn.apxu[/URL]
[LIST][*] размер: 51200 байт[*] дата файла: 03.11.2010 20:34:18[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoader1.33147; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01056; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5042614; NOD32: Зловред Win32/Votwup.K trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\Владелец\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\QuickStores.url[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 207 байт[*] дата файла: 06.11.2010 14:34:36[/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\Владелец\Application Data\OCS\SM\SearchAnonymizer.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 106496 байт[*] дата файла: 06.11.2010 14:34:42[*] версия: "1.0.0.0"[/LIST][*] [B]c:\documents and settings\Владелец\application data\ocs\sm\searchanonymizerhelper.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 40960 байт[*] дата файла: 06.11.2010 14:34:42[*] версия: "1.0.0.0"[/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\Владелец\Главное меню\Программы\Автозагрузка\igfxtray.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 97792 байт[*] дата файла: 05.11.2010 10:12:04[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Krap.gen; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.59649; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Carberp.T trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][/LIST]

[B]08.11.2010 10:50:08[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\Владелец\Главное меню\Программы\Автозагрузка\igfxtray.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.SpyEyes.czb]Trojan-Spy.Win32.SpyEyes.czb[/URL]
[LIST][*] размер: 97792 байт[*] дата файла: 05.11.2010 10:12:04[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Krap.gen; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.59649; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Carberp.T trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]c:\winxp\temp\dwm.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Swisyn.apxu]Trojan.Win32.Swisyn.apxu[/URL]
[LIST][*] размер: 51200 байт[*] дата файла: 03.11.2010 20:34:18[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoader1.33147; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01056; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5042614; NOD32: Зловред Win32/Votwup.K trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]

[B]08.11.2010 18:30:12[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\Владелец\Главное меню\Программы\Автозагрузка\igfxtray.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.SpyEyes.czb]Trojan-Spy.Win32.SpyEyes.czb[/URL]
[LIST][*] размер: 97792 байт[*] дата файла: 05.11.2010 10:12:04[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Krap.gen; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.59649; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Carberp.T trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]c:\winxp\temp\dwm.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Swisyn.apxu]Trojan.Win32.Swisyn.apxu[/URL]
[LIST][*] размер: 51200 байт[*] дата файла: 03.11.2010 20:34:18[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoader1.33147; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01056; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5042614; NOD32: Зловред Win32/Votwup.K trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\Владелец\Application Data\OCS\SM\SearchAnonymizerHelper.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 40960 байт[*] дата файла: 06.11.2010 14:34:42[*] версия: "1.0.0.0"[/LIST][/LIST]