Отказано в доступе, мало прав (заявка №35836)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При попытке установить adobe acrobat reader или примагнититься к торрент-ссылке в браузере Mozilla выдает ошибку - к файлу отказано в доступе - мало прав. Проверяла компьютер утилитой касперского virus remooval tool - нашел и удалил несколько вирусов, но проблема все-равно осталась.
Дата обращения: 04.11.2010 12:20:14
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=35836]35836[/URL]

[B]04.11.2010 23:10:08[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\WINDOWS\cfdrive32.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 16384 байт[*] дата файла: 04.11.2010 7:39:20[*] версия: "1.00"[/LIST][*] [B]d:\windows\system32\msvmiode.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Email-Worm.Win32.Joleee.fhv]Email-Worm.Win32.Joleee.fhv[/URL]
[LIST][*] размер: 135168 байт[*] дата файла: 04.11.2010 7:39:08[*] версия: "5.0.30.0"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Spambot.9106; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.FU.iu0@aGzK0Sii[/LIST][/LIST]