Не удаляется вирус (заявка №34780)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не удаляется вирус
Дата обращения: 28.10.2010 13:59:16
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=34780]34780[/URL]

[B]28.10.2010 18:30:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Users\aptekary\AppData\Roaming\Microsoft\ForceSleep.cmd[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 333 байт[*] дата файла: 20.08.2010 1:32:56[/LIST][*] [B]C:\Users\aptekary\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\chkntfs.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Inject.awtr]Trojan.Win32.Inject.awtr[/URL]
[LIST][*] размер: 100864 байт[*] дата файла: 14.07.2009 7:14:40[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Win32.General.3; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.1934; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.HSS trojan[/LIST][/LIST]