Не запускается KIS2010 (заявка №33863)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
После перезагрузки автоматически не запускается KIS2010. При попытке сделать это вручную появляется сообщение "нет достаточно прав"
Дата обращения: 23.10.2010 11:05:52
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=33863]33863[/URL]

[B]23.10.2010 16:00:16[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\cdrom.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.ZAccess.fp]Rootkit.Win32.ZAccess.fp[/URL]
[LIST][*] размер: 62976 байт[*] дата файла: 13.04.2008 21:40:46[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.Maxplus.10; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Sirefef.2; NOD32: Подозрение Win32/Rootkit.Agent.NSF trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-ALXE [Rtk][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 664064 байт[*] дата файла: 10.12.2005 18:35:02[*] версия: "1.21.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\System32\Drivers\SPTD8445.SYS[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 96384 байт[*] дата файла: 22.05.2010 19:13:08[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2108)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][/LIST]

24.10.2010 13:13:20 лечение успешно завершено