Неудается установить антивирус (заявка №32873)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Неудается установить антивирусное обеспечение на компьютер. После установки Антивируса Касперского 2010 программа не запускается, хотя файл avp.exe отображается в диспетчере задач.
Дата обращения: 17.10.2010 2:10:15
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=32873]32873[/URL]

[B]17.10.2010 6:40:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\Roma\Application Data\ygmdrm.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Pincav.aivp]Trojan.Win32.Pincav.aivp[/URL]
[LIST][*] размер: 266240 байт[*] дата файла: 13.10.2010 9:08:56[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.22584; VBA32: Зловред Trojan.MTA.0980; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.1706; Avast4: Зловред Win32:Rimecud-G [Trj][/LIST][/LIST]