не возможно выйти на сайты антивирусов,невозможно активировать антивирус через интернет (заявка №32768)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
я не могу выйти на некоторые сайты,в том числе антивирусов и microsoft.
Не могу активировать хотяюы пробную версию антивируса.
при подключение к интернет Kaspersky выдает сообщение что процесс svchost содержит фишинговую ссылку.
Дата обращения: 16.10.2010 11:33:49
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=32768]32768[/URL]

[B]16.10.2010 17:20:11[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\windows\system32\fpougj.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.afr]Backdoor.Win32.Shiz.afr[/URL]
[LIST][*] размер: 169984 байт[*] дата файла: 22.04.2008 17:45:52[*] версия: "0.7.5.8"[*] копирайты: "celtiform"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.183; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.1809[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\P2k.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 16032 байт[*] дата файла: 31.08.2004 16:44:06[/LIST][/LIST]

17.10.2010 15:23:49 лечение успешно завершено