Не отвечает панель ПУСК (заявка №32780)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При загрузке:
regedit не доступен
панель пуск не отвечает
сетевые подключения не доступны
не видит жесткие диски, после 5 минут работы находит их как новое оборудование
Все началось с того, что у меня не открывались странички с антивирусниками и заблокировалась работа avast! Через ftp скачал curretit? проверил, около 60 вирусов нашел! Потом avzхой чистил, восст. сист, проверил все диски, еще парочку нарыл вирусов! И вот после очередной перезагрузки началось!
Пожалуйста помогите!
Дата обращения: 16.10.2010 13:28:10
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=32780]32780[/URL]

[B]16.10.2010 18:30:24[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Hidrag.a]Virus.Win32.Hidrag.a[/URL]
[LIST][*] размер: 805376 байт[*] дата файла: 25.04.2008 18:41:16[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2108)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLP.Jeefo.36352; VBA32: Зловред Win32.HLLP.Jeefo; BitDefender: Зловред Win32.Jeefo.B; Avast4: Зловред Win32:Jeefo[/LIST][*] [B]I:\autorun.wsh[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 72 байт[*] дата файла: 06.07.2006 18:58:40[*] детект других антивирусов: Avast4: Зловред VBS:Malware-gen[/LIST][/LIST]