на машине имеются перехватчики, которые мне не удалить (заявка №29484)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
поймал вирус с просьбой отправить смс за якобы спам в контакте. из папки C:\Windows\System32\drivers\etc файл host почистил, поставил галочку "только чтение", но если её убрать, то в нее опять записывается сайт вконтакте.
Дата обращения: 11.09.2010 10:12:24
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=29484]29484[/URL]

[B]11.09.2010 11:00:10[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\windows\w_browser.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 280576 байт[*] дата файла: 10.09.2010 18:39:12[*] детект других антивирусов: VBA32: Подозрение Unknown.Win32Virus; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.GZ.rGW@b0EY1Kae[/LIST][/LIST]