Office 2010 и Canon LBP-800

Добрый день. Возникла следующая проблема:

Приобрели офис 2010, активировали, все прекрасно. Но при посылке документа на печать программа закрывается. Из других приложений печать идет отлично.
Позвонили в техподдержку microsoft, там сначала ответили что не знают в чем может быть проблема и они перезвонят. Перезвонили вчера и сказали что проблема в старых драйверах принтера и что звонить в техподдержку Canon. Драйверов других и быть не может, т.к. принтеру сто лет в обед. Никак не могу понять, как может старый принтер влиять на работу офиса.

Посоветуйте что делать и куда обращаться. Может ли себя так вести ОС ?
Спасибо.