не удаляются трояны (заявка №27791)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
процессы syscache.exe, cfdrive32.exe, msvmiode.exe едят много ресурсов(это точно не системные процессы).
файл ltzqai.exe осел тут C:\Documents and Settings\remake\Application Data и он же живет в каком-то из системных процессов системы. Постоянно сам переписывается файл "hosts". Так же в С://System Volume Information/ Живут файлы типа 56.exe 76.exe и т.д, подобные файлы так же живут в папке Temprorary Internet Files.
Все это находится и "типо" обезвреживается Kaspersky Virus Removal Tool 2010, Но файл ltzqai.exe эта софтина не находит и не лечит, после лечения все указанные файлы появляются снова.
Дата обращения: 21.08.2010 2:22:28
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=27791]27791[/URL]

[B]21.08.2010 3:20:11[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\remake\Application Data\ltzqai.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.lnz]Trojan.Win32.Agent2.lnz[/URL]
[LIST][*] размер: 81920 байт[*] дата файла: 20.08.2010 19:01:54[/LIST][/LIST]

21.08.2010 20:31:13 лечение успешно завершено