каспер не обновляется (заявка №26289)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
медленно работает комп. Антивирус не обновляется.
Дата обращения: 28.07.2010 12:24:51
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=26289]26289[/URL]

[B]28.07.2010 16:10:15[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\User\Главное меню\Программы\Автозагрузка\monoca32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Packed.Win32.Krap.ao]Packed.Win32.Krap.ao[/URL]
[LIST][*] размер: 26624 байт[*] дата файла: 14.04.2008 21:41:10[*] версия: "2.4.4587.1000"[*] копирайты: "eSXi (c)"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Botnetlog.126; Avast4: Зловред Win32:Crypt-GYT [Drp][/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\User\Главное меню\Программы\Автозагрузка\monoca32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Packed.Win32.Krap.ao]Packed.Win32.Krap.ao[/URL]
[LIST][*] размер: 26624 байт[*] версия: "2.4.4587.1000"[*] копирайты: "eSXi (c)"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Botnetlog.126; Avast4: Зловред Win32:Crypt-GYT [Drp][/LIST][/LIST]