Пропадает английский язык ввода (заявка №25904)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
У меня три компьютера, на всех установлен лицензионный АК-2009
И все три компьютера выдает сообщение:
16-разрядная подсистема MS-DOS

C:\DOCUME~1/1/*******.EXE
Процессор NTVDM обнаружил недопустимую инструкцию.
************** Для завершения работы приложения нажмите кнопку "Закрыть"
После чего пропадает английский язык ввода.
Дата обращения: 22.07.2010 13:30:41
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=25904]25904[/URL]

[B]22.07.2010 14:30:20[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]E:\WINDOWS\system32\msvmiode.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 159744 байт[*] дата файла: 22.07.2010 14:18:52[/LIST][/LIST]

[B]23.07.2010 11:40:12[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]E:\Documents and Settings\Таня\Application Data\ltzqai.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Dialer.wdb]Trojan.Win32.Dialer.wdb[/URL]
[LIST][*] размер: 122368 байт[*] дата файла: 19.07.2010 16:10:30[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; BitDefender: Зловред Trojan.Dropper.Agent.VAI[/LIST][/LIST]