Вылетает ошибка Explorer.exe (заявка №21197)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
каждый час или два вылетает ошибка в таком виде:
explorer.exe-ошибка приложения.
Исключение unknown software exception(0xc000001d)в приложении по адресу 0x06fc9294.
OK-завершения приложения
Отмена-отладка приложения
Дата обращения: 01.06.2010 20:18:12
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=21197]21197[/URL]

[B]01.06.2010 21:20:22[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\windows\system32\csrcs.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Worm.Win32.AutoIt.tc]Worm.Win32.AutoIt.tc[/URL]
[LIST][*] размер: 672110 байт[*] дата файла: 15.04.2008 21:09:40[*] версия: "9.8.0.8"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред archive: Win32.HLLW.Autoruner.based; VBA32: Зловред Trojan.Autoit.F; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.AutoIT.Pq3@bqJFTDkO[/LIST][/LIST]

02.06.2010 17:57:07 лечение успешно завершено