последствия вирусов (заявка №19914)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
мой антивирус не может решить проблему вирусов на моем компьютере до конца я бы хотел прибегнуть к вашей помощи
Дата обращения: 22.05.2010 19:28:19
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=19914]19914[/URL]

[B]22.05.2010 20:00:16[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]E:\WINDOWS\system32\vksaver.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 46592 байт[*] дата файла: 14.05.2010 22:55:28[*] версия: "2.2.2.0"[*] копирайты: "Copyright (C) 2008, AudioVkontakte.Ru"[/LIST][*] [B]E:\DOCUME~1\039F~1\LOCALS~1\Temp\E9.tmp[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.cqzi]Trojan.Win32.Agent2.cqzi[/URL]
[LIST][*] размер: 20480 байт[*] дата файла: 22.05.2010 18:33:54[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Oficla.48; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Oficla.2; NOD32: Зловред Win32/Oficla.GQ trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]

[B]23.05.2010 11:50:11[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]E:\DOCUME~1\039F~1\LOCALS~1\Temp\E9.tmp[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.cqzi]Trojan.Win32.Agent2.cqzi[/URL]
[LIST][*] размер: 20480 байт[*] дата файла: 22.05.2010 18:33:54[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Oficla.48; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Oficla.2; NOD32: Зловред Win32/Oficla.GQ trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]