Касперский не удаляет червя (заявка №19788)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
P2P-Worm.Win32.Palevo.acas - это то, как Касперский определяет червя. Ни при перезагрузке, ни при полной проверке компьютера он его не удаляет. А червяк, между тем, плодится и множится.
Дата обращения: 21.05.2010 17:35:53
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=19788]19788[/URL]

[B]21.05.2010 22:10:17[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\Владелец\csrss.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=P2P-Worm.Win32.Palevo.aizc]P2P-Worm.Win32.Palevo.aizc[/URL]
[LIST][*] размер: 109056 байт[*] дата файла: 23.03.2010 11:04:30[*] версия: ".WpVbLShx"[*] копирайты: "RIbVjngxu"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Win32.Limpopo; BitDefender: Зловред Gen:Heur.Krypt.24; NOD32: Подозрение Win32/Peerfrag.GT worm; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][/LIST]