пропала информация (заявка №19479)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
вставил флешу, когда стал открывать, появилось сообщение о троянской программе Trojan-Downloader.Win32.VB.egl., о троянской программе Trojan-Downloader.Win32 .FluStudio.er и о вирусе Worm.Win32.FluStudio.cm? нажал - лечить, исчезла половина папок с документами хранящимися на флешке.
Что делать, как востановить утерянное?
Дата обращения: 19.05.2010 9:37:58
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=19479]19479[/URL]

[B]20.05.2010 12:50:23[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\ssv1RsL.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Inject.aqkp]Trojan.Win32.Inject.aqkp[/URL]
[LIST][*] размер: 51712 байт[*] дата файла: 11.05.2010 18:16:04[*] версия: "7.4.1.7"[*] копирайты: "Ppwugjh Ywljqj Vtsrpwu Lsqljn"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoad.64043; VBA32: Зловред Trojan.MTA.0424; BitDefender: Зловред Spyware.8854; Avast4: Зловред Win32:Spyware-gen [Spy][/LIST][*] [B]C:\Program Files\PokerStars.NET\PokerStarsUpdate.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 562968 байт[*] дата файла: 22.12.2009 14:54:40[*] версия: "1.250"[*] копирайты: "Copyright (C) 2001 - 2008 PokerStars"[/LIST][/LIST]

[B]21.05.2010 10:20:15[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\ssv1RsL.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Inject.aqkp]Trojan.Win32.Inject.aqkp[/URL]
[LIST][*] размер: 51712 байт[*] дата файла: 11.05.2010 18:16:04[*] версия: "7.4.1.7"[*] копирайты: "Ppwugjh Ywljqj Vtsrpwu Lsqljn"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoad.64043; VBA32: Зловред Trojan.MTA.0424; BitDefender: Зловред Spyware.8854; Avast4: Зловред Win32:Spyware-gen [Spy][/LIST][*] [B]C:\Program Files\PokerStars.NET\PokerStarsUpdate.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 562968 байт[*] дата файла: 22.12.2009 14:54:40[*] версия: "1.250"[*] копирайты: "Copyright (C) 2001 - 2008 PokerStars"[/LIST][/LIST]

25.05.2010 9:51:37 лечение успешно завершено