не возможно установить антивир. программы, при попытке сделать это все программы перестают работать (заявка №18801)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При установке антивирусной программы, как только происходит подключение к интернету, комп перезагружается и становится абсолютно невменяемым, т.е. ни одна программа не загружается( на ярлыки кликать бесполезно), служебные программы(восстановление системы) тоже не работают. Поосле перезагрузки из трея исчезают все ярлыки кроме "звука" и "часов". После переустановки системы программы устанавливаются и работают только до попытки установить хоть какую-нибудь антивирусную прогу.
Дата обращения: 13.05.2010 12:46:57
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=18801]18801[/URL]

[B]13.05.2010 13:40:19[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\TCDL\Totalcmd.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Neshta.a]Virus.Win32.Neshta.a[/URL]
[LIST][*] размер: 3621632 байт[*] дата файла: 13.05.2010 11:22:28[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.Polipos; VBA32: Зловред Virus.Win32.Polip.A; BitDefender: Зловред Win32.Polip.A; NOD32: Зловред Win32/Polip virus; Avast4: Зловред Win32:Polipos[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\inf\unregmp2.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=P2P-Worm.Win32.Polip.a]P2P-Worm.Win32.Polip.a[/URL]
[LIST][*] размер: 270336 байт[*] дата файла: 15.04.2008 14:00:00[*] версия: "9.00.00.4503"[*] копирайты: "(C) Microsoft Corporation. All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.Polipos; VBA32: Зловред Virus.Win32.Polip.A; BitDefender: Зловред Win32.Polip.A; NOD32: Зловред Win32/Polip virus; Avast4: Зловред Win32:Polipos[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\svchost.com[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Neshta.a]Virus.Win32.Neshta.a[/URL]
[LIST][*] размер: 41472 байт[*] дата файла: 13.05.2010 11:16:08[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLP.Neshta; VBA32: Зловред Virus.Win32.Neshta.a; BitDefender: Зловред Win32.Neshta.A; NOD32: Зловред Win32/Neshta.A virus; Avast4: Зловред Win32:Neshta[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\logon.scr[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=P2P-Worm.Win32.Polip.a]P2P-Worm.Win32.Polip.a[/URL]
[LIST][*] размер: 282624 байт[*] дата файла: 15.04.2008 14:00:00[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.Polipos; VBA32: Зловред Virus.Win32.Polip.A; BitDefender: Зловред Win32.Polip.A; NOD32: Зловред Win32/Polip virus; Avast4: Зловред Win32:Polipos[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\tcpip.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 361600 байт[*] дата файла: 28.10.2009 18:53:30[*] версия: "5.1.2600.5625 (xpsp_sp3_qfe.080620-1309)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]c:\program files\internet explorer\iexplore.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=P2P-Worm.Win32.Polip.a]P2P-Worm.Win32.Polip.a[/URL]
[LIST][*] размер: 153600 байт[*] дата файла: 15.04.2008 14:00:00[*] версия: "6.00.2900.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.Polipos; VBA32: Зловред Virus.Win32.Polip.A; BitDefender: Зловред Win32.Polip.A; NOD32: Зловред Win32/Polip virus; Avast4: Зловред Win32:Polipos[/LIST][/LIST]