установка не может быть продолжена из-за неустранимой ошибки (заявка №17305)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте!
При установке Касперского любой версии выпадает ошибка:
установка не может быть продолжена из-за неустранимой ошибки..
Почитал на форуме, там говорится что это вирус. При проверке программой Virus Removal Tool
никаких потологий не обнаружено.
Помогите пожалуйста
Дата обращения: 27.04.2010 20:59:54
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=17305]17305[/URL]

[B]27.04.2010 22:20:16[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\dnssd.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 91424 байт[*] дата файла: 12.02.2010 11:46:14[*] версия: "2.0.0.34"[*] копирайты: "Copyright (C) 2003-2010 Apple Inc."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\nioc.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 22912 байт[*] дата файла: 27.09.2002 19:21:26[*] версия: "2.0.0.20927"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2002, D-Link Corporation"[/LIST][*] [B]c:\documents and settings\admin\application data\netprotocol.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Mejax.cx]Trojan.Win32.Mejax.cx[/URL]
[LIST][*] размер: 51712 байт[*] дата файла: 27.04.2010 18:14:54[*] версия: "59.80.123.84"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Click.64004; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.9226[/LIST][/LIST]

27.04.2010 23:59:56 лечение успешно завершено