Не открывается меню Центр справки и поддержки, антивирус не обнавляется (заявка №16108)

Printable View

17.04.2010, 00:00
CyberHelper

Не открывается меню Центр справки и поддержки, антивирус не обнавляется (заявка №16108)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
2) Заблокирован диспетчер задач, редактор реестра, автоматическое обновление, не отображаются папки
Дата обращения: 16.04.2010 22:15:13
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=16108]16108[/URL]
17.04.2010, 00:00
CyberHelper

not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows

[B]16.04.2010 22:51:10[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\System32\dimsntfy.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 19456 байт[*] дата файла: 15.04.2008 15:00:00[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2113)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\cmdow.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows]not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows[/URL]
[LIST][*] размер: 31232 байт[*] дата файла: 19.12.2004 23:32:54[*] версия: "1.4.3.0"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2004 Ritchie Lawrence"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2190976 байт[*] дата файла: 22.01.2009 12:15:40[*] версия: "5.1.2600.5747 (xpsp_sp3_qfe.090121-1326)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NVENETFD.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 33408 байт[*] дата файла: 08.02.2005 11:53:56[*] версия: "1.00.00.0473"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2003 NVIDIA Corporation"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\drivers\nvhda32.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 57248 байт[*] дата файла: 22.08.2009 0:24:12[*] версия: "1.00.00.59 built by: WinDDK"[*] копирайты: "(C) NVIDIA Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NVSNPU.SYS[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 208256 байт[*] дата файла: 08.02.2005 11:53:32[*] версия: "1.00.00.0473"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2003 NVIDIA Corporation"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59bus.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 61536 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:00[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mdfl.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 9360 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:48[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mdm.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 97088 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:52[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mgmt.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 88624 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:08:40[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59nd5.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 18704 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:06:28[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59obex.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 86432 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:09:26[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59unic.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 90800 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:06:22[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][/LIST]
17.04.2010, 00:00
CyberHelper

not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows

[B]16.04.2010 22:52:02[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\System32\dimsntfy.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 19456 байт[*] дата файла: 15.04.2008 15:00:00[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2113)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\cmdow.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows]not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows[/URL]
[LIST][*] размер: 31232 байт[*] дата файла: 19.12.2004 23:32:54[*] версия: "1.4.3.0"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2004 Ritchie Lawrence"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2190976 байт[*] дата файла: 22.01.2009 12:15:40[*] версия: "5.1.2600.5747 (xpsp_sp3_qfe.090121-1326)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NVENETFD.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 33408 байт[*] дата файла: 08.02.2005 11:53:56[*] версия: "1.00.00.0473"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2003 NVIDIA Corporation"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\drivers\nvhda32.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 57248 байт[*] дата файла: 22.08.2009 0:24:12[*] версия: "1.00.00.59 built by: WinDDK"[*] копирайты: "(C) NVIDIA Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NVSNPU.SYS[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 208256 байт[*] дата файла: 08.02.2005 11:53:32[*] версия: "1.00.00.0473"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2003 NVIDIA Corporation"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59bus.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 61536 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:00[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mdfl.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 9360 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:48[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mdm.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 97088 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:52[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mgmt.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 88624 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:08:40[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59nd5.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 18704 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:06:28[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59obex.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 86432 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:09:26[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59unic.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 90800 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:06:22[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][/LIST]
17.04.2010, 00:00
CyberHelper

not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows

[B]16.04.2010 22:52:51[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\System32\dimsntfy.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 19456 байт[*] дата файла: 15.04.2008 15:00:00[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2113)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\cmdow.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows]not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows[/URL]
[LIST][*] размер: 31232 байт[*] дата файла: 19.12.2004 23:32:54[*] версия: "1.4.3.0"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2004 Ritchie Lawrence"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2190976 байт[*] дата файла: 22.01.2009 12:15:40[*] версия: "5.1.2600.5747 (xpsp_sp3_qfe.090121-1326)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NVENETFD.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 33408 байт[*] дата файла: 08.02.2005 11:53:56[*] версия: "1.00.00.0473"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2003 NVIDIA Corporation"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\drivers\nvhda32.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 57248 байт[*] дата файла: 22.08.2009 0:24:12[*] версия: "1.00.00.59 built by: WinDDK"[*] копирайты: "(C) NVIDIA Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NVSNPU.SYS[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 208256 байт[*] дата файла: 08.02.2005 11:53:32[*] версия: "1.00.00.0473"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2003 NVIDIA Corporation"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59bus.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 61536 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:00[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mdfl.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 9360 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:48[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mdm.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 97088 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:07:52[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59mgmt.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 88624 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:08:40[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59nd5.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 18704 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:06:28[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59obex.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 86432 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:09:26[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\se59unic.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 90800 байт[*] дата файла: 05.09.2006 20:06:22[*] версия: "V4.34"[*] копирайты: "Copyright (c) MCCI 1997-2005"[/LIST][/LIST]