появляются посторонние окна в браузере (заявка №15300)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Появляется постороннее окно во всех браузерах
Дата обращения: 10.04.2010 19:28:09
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=15300]15300[/URL]

[B]12.04.2010 10:00:18[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Users\757F~1\AppData\Local\Temp\nypgp.tmp[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 60928 байт[*] дата файла: 10.04.2010 10:14:14[*] версия: "1, 299, 299, 13"[*] копирайты: "Copyright (C) 2009"[/LIST][/LIST]

12.04.2010 10:58:21 лечение успешно завершено