нет сети (заявка №12971)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
2) Firewall обнаруживает сетевые атаки (укажите, с какого IP адреса)
3) Заблокирован диспетчер задач, редактор реестра, автоматическое обновление, не отображаются папки
4) Не открываются сайты, появляются посторонние окна в браузере и т.д.
Дата обращения: 25.03.2010 14:01:06
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=12971]12971[/URL]

[B]25.03.2010 15:00:25[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\documents and settings\Администратор\application data\eftrcydj.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Packed.Win32.Krap.ao]Packed.Win32.Krap.ao[/URL]
[LIST][*] размер: 182272 байт[*] дата файла: 25.03.2010 13:40:52[*] версия: "5.1.2600.5512"[/LIST][/LIST]

[B]25.03.2010 16:00:14[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\documents and settings\Администратор\application data\eftrcydj.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Packed.Win32.Krap.ao]Packed.Win32.Krap.ao[/URL]
[LIST][*] размер: 182272 байт[*] дата файла: 25.03.2010 13:40:52[*] версия: "5.1.2600.5512"[/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Свернуть все окна.scf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 79 байт[*] дата файла: 22.02.2010 15:37:50[/LIST][/LIST]