блокируется рабочий стол (заявка №12088)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
2) Компьютер заблокирован
3) Заблокирован диспетчер задач, редактор реестра, автоматическое обновление, не отображаются папки
Дата обращения: 19.03.2010 20:21:07
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=12088]12088[/URL]

[B]19.03.2010 21:41:13[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\enppmon.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 474892 байт[*] дата файла: 01.12.2008 12:58:14[*] версия: "2, 4, 0, 0"[*] копирайты: "Copyright (C) SEIKO EPSON CORP. 2008"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\enpres.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 249344 байт[*] дата файла: 18.06.2008 11:49:08[*] версия: "2, 4, 0, 2"[*] копирайты: "Copyright (C) SEIKO EPSON CORP. 2007"[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\26b15c0.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.liu]Trojan.Win32.Agent2.liu[/URL]
[LIST][*] размер: 27648 байт[*] дата файла: 20.10.2009 12:01:58[*] версия: "3.3.9.5"[*] копирайты: "Mryrpwupwkjecjhomtstsvr Qqdhxscehjnr"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Packed.19740; VBA32: Зловред Trojan.Win32.MTA.0208; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3312362; NOD32: Зловред Win32/Spy.Shiz.NAI trojan; Avast4: Зловред Win32:Spyware-gen [Spy][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\8f1c9ac0.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.liu]Trojan.Win32.Agent2.liu[/URL]
[LIST][*] размер: 27648 байт[*] дата файла: 20.10.2009 12:01:58[*] версия: "3.3.9.5"[*] копирайты: "Mryrpwupwkjecjhomtstsvr Qqdhxscehjnr"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Packed.19740; VBA32: Зловред Trojan.Win32.MTA.0208; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3312362; NOD32: Зловред Win32/Spy.Shiz.NAI trojan; Avast4: Зловред Win32:Spyware-gen [Spy][/LIST][*] [B]C:\Program Files\ArchVision\ArchVision Content Manager\RPCFilterHost.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 39936 байт[*] дата файла: 15.12.2006 18:01:48[*] версия: "3, 6, 1, 0"[*] копирайты: "Copyright © 2001-2006"[/LIST][/LIST]