Вирус RootKit (заявка №6248)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)RootKit, обнаружен Симантеком
2) Не устанавливаются программы защиты - не запускается с жесткого диска AVZ и Cure It и An Vir. С флэшки пускаются, кроме Cure It
3) Не запускаются программы - браузеры (выборочно, ФайерФокс не запускается, пишет ошибку ярлыка, Макстон запускается, иногда виснет и вырубается)
4) Еще в трее An Vir висит netuza.exe, остановить или удалить не получается
Дата обращения: 11.02.2010 13:32:25
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=6248]6248[/URL]

[B]11.02.2010 17:00:27[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\winsrv32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 158648 байт[*] дата файла: 10.02.2010 12:02:20[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.juZ@Ijnfds[/LIST][/LIST]