перестал обновляться NOD32 (заявка №8914)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) не обновляется NOD32
Интернет работает, а обновление "висит". Последний раз обновлялось 26 февраля.
Дата обращения: 01.03.2010 11:13:52
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=8914]8914[/URL]

[B]01.03.2010 18:00:13[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]\\?\globalroot\systemroot\system32\AckTdjV.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 81408 байт[*] дата файла: 27.02.2010 11:34:24[*] версия: "0.3.5.0"[*] копирайты: "Cuyhqsvxqxwztcqsvxqudgtxrtwm Gyprywbcaemfnkocxqxovuyzyrywiln"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Win32.MTA.0208[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\3da81112.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Agent.ky]Trojan-Ransom.Win32.Agent.ky[/URL]
[LIST][*] размер: 31232 байт[*] дата файла: 27.02.2010 11:34:00[*] версия: "7.6.1.1"[*] копирайты: "Wvtnusrvgjcehzacf Kkxvvysrxvyyrutnuszxrosk Pqtvwvkovtszydtkeljqovzximca"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Packed.19720[/LIST][/LIST]

02.03.2010 0:00:58 лечение успешно завершено