не работает на выход почтовая программа, не обновляются антивирусники

[FONT=Times New Roman][SIZE=3]Здравствуйте! Домашний компьютер у мамы. Проблема такая:[/SIZE][/FONT]
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]-[/SIZE] [SIZE=3]Не работает на выход почтовая программа Outlook Express. Почта приходит- все хорошо, а исходящие – не пускает;[/SIZE][/FONT]
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]-[/SIZE] [SIZE=3]Нельзя с этой машины выйти на антивирусные сайты, в частности на ваш;[/SIZE][/FONT]
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]-[/SIZE] [SIZE=3]Не обновляются AVZ и антивирус Касперского. Поставила NOD 32 - то ж самое. Со старыми базами полная проверка ничего не дала.[/SIZE][/FONT]
[SIZE=3][FONT=Times New Roman]При загрузке в безопасном режиме Dr. Web нашел 18 троянов и 10 подозрительных.[/FONT][/SIZE]
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]После очистки Dr. Web другие антивирусники ничего не нашли…[/SIZE][/FONT]
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]В целом компьютер работает неплохо, с другими приложениями пока проблем не наблюдаю…[/SIZE][/FONT]
[FONT=Times New Roman]Что делать? [/FONT]

1. Профиксите в HijackThis [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]как "профиксить в HiJackThis"[/URL]
[CODE]
F2 - REG:system.ini: Shell=explorer.exe rundll32.exe
[/CODE]
2.Закройте все открытые приложения, кроме АVZ и Internet Explorer.
Отключите
- ПК от интернета/локалки
- Выгрузите антивирус и/или Файрвол
- Закройте все программы
- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/URL]
[CODE]
begin
ExecuteRepair(20);
ExecuteRepair(16);
RegKeyIntParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer','NoDriveTypeAutoRun', 221);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]

После перезагрузки:
- Сделайте повторные логи по [URL="http://virusinfo.info/pravila_old.html"]правилам[/URL] п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip; hijackthis.log)

Все сделала. Зашла на сайт с проблемного компьютера!

В логах чисто.

вот это
[QUOTE]Windows XP SP2
Internet Explorer v6.00 SP2[/QUOTE]
- надо срочно обновить

Необходимо :
- SP2 обновить до [URL="http://www.microsoft.com/Downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4"]Service Pack 3[/URL](может потребоваться активация)
- поставить все последние обновления системы Windows - [URL="http://www.update.microsoft.com"]тут[/URL]
[B]*[/B] Перед установкой Сервис Пака необходимо выгрузить антивирус, файрвол, а так же резидентные приложения типа TeaTimer (Spybot Search and Destroy) и др.)

- Установить [URL="http://www.microsoft.com/rus/windows/internet-explorer/default.aspx"]Internet-Explorer 8[/URL].(даже если Вы его не используете)


иначе вероятность того, что снова пожалуете на этот ресурс - очень велика :)

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 51 секунду[/I][/B][/color][/size]

Если еще что беспокоит- напишите

Спасибо! Вечером все сделаю-отчитаюсь. Можно еще чайниковский вопрос? Следует ли удалять перемещенные Dr.Web файлы из карантинной папки? Они оттуда никаким чудом не восстановятся?:>

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 6 часов 47 минут[/I][/B][/color][/size]

Все сделано. Антивирус обновился. С почтой пока проблемы... Не отправляет...
Спасибо за помощь! С почтой попробую разобраться

карантин вебовский можете удалить

Карантин удалю.Outlook Express все еще сопротивляется. Поставлю мамику какую нибудь другую...
Большое спасибо за помощь и консультацию.
Если вдруг будет нужна помощь промышленного технолога-обращайтесь:)