Printable View
Здравствуйте! У меня проблема: давно не обновляла антивирус (у меня Касперский), а сегодня хотела обновить - но обновление не выполняется, как будто кнопочка "Обновить базы" не работает, не нажимает. Знаю, что наверняка за это время в ПК поселилось много вирусов, только вот Касперский их не находит. Помогите, пожалуйста! Что сделать, чтоб антивирус опять обновлял базы?
Высылаю сделанные логи.
Заранее благодарю.
С уважением, koshka777.
пофиксите
[code]
O4 - Startup: ЎЎЎЎЎЎ.lnk = C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE
[/code]
выполните скрипт
[code]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/code]
пришлите карантин согласно приложения 3 правил
повторите логи
[QUOTE=V_Bond;589907]пришлите карантин согласно приложения 3 правил
повторите логи[/QUOTE]
На карантине ничего нет, поэтому выслать не могу. Посмотрите, пожалуйста, сделанные после Ваших указаний логи:
ничего плохого в логах... что с проблемами ?
[QUOTE=V_Bond;590196]ничего плохого в логах... что с проблемами ?[/QUOTE]
Проблема осталась, по-прежнему не обновляются базы.Может ещё что-нибудь можно сделать?
пуск выполнить route -f перезагрузка ... если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...
[QUOTE=V_Bond;590490]пуск выполнить route -f перезагрузка ... если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...[/QUOTE]
При включении компьютера, когда появляется уведомление от Касперского об устаревших базах, я нажимаю (в окошке этого уведомления) "Обновить" и появляется окно Обновления. Но загрузка не происходит, как будто интернет выключен:
Размер обновлений:0
Скорость: 0,00 Кб/сек
Длительность: неизвестно
Завершение: неизвестно.
Впрочем, взгляните сами, высылаю фото рабочего стола.
А когда открываю Антивирус и нажимаю в его окне Обновить базы, всё как и раньше, будто бы кнопочка не работает. (в смысле, при нажатии на кнопку никакое окно не открывается).
Настройки обновления проверяли?
[QUOTE='V_Bond;590490']если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...[/QUOTE]Пробовали?