нет доступа в интернет (заявка №7346)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)...
После удаление банера с рабочего стола с помощью кода с сайта dr.web пропал доступ в интернет
Дата обращения: 17.02.2010 22:58:09
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=7346]7346[/URL]

[B]18.02.2010 19:00:23[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]H:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.AutoRun.nz]Trojan.Win32.AutoRun.nz[/URL]
[LIST][*] размер: 55 байт[*] дата файла: 15.04.2008 18:00:00[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.AutorunINF.Gen; Avast4: Зловред BV:AutoRun-AF [Wrm][/LIST][/LIST]

[B]19.02.2010 23:04:22[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]H:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.AutoRun.nz]Trojan.Win32.AutoRun.nz[/URL]
[LIST][*] размер: 55 байт[*] дата файла: 15.04.2008 18:00:00[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.AutorunINF.Gen; Avast4: Зловред BV:AutoRun-AF [Wrm][/LIST][/LIST]

[B]19.02.2010 23:04:26[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]H:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.AutoRun.nz]Trojan.Win32.AutoRun.nz[/URL]
[LIST][*] размер: 55 байт[*] дата файла: 15.04.2008 18:00:00[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.AutorunINF.Gen; Avast4: Зловред BV:AutoRun-AF [Wrm][/LIST][/LIST]