не удаляется Rootkit (заявка №6566)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (пишет о заражении C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SYNSENDDRV.SYSН - Rootkit.Win32.Small.bk)

2) Нет доступа к дискам (незнаю имеет ли это отношению к руткиту - но у меня в этоже время после перезагрузки жесткий диск стал определяться как Динамический в диспетчере управления дисками, а вот проводник его не видел, но я сейчас востанавливаю данные с потерянного диска.. такчто не стоит на этом думаю зацикливаться, просто довожу до сведения)
Дата обращения: 12.02.2010 12:29:24
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=6566]6566[/URL]

[B]13.02.2010 22:10:46[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Program Files\DepositFiles\DF Manager\dfexex.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 89600 байт[*] дата файла: 05.10.2009 15:08:58[/LIST][*] [B]F:\Counter-Strike Source\srcds.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 151552 байт[*] дата файла: 13.07.2007 18:40:32[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DEVMGR.DLL[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 361984 байт[*] дата файла: 25.12.2008 21:59:06[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\tcpip.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 361600 байт[*] дата файла: 05.01.2010 16:21:26[*] версия: "5.1.2600.5625 (xpsp_sp3_qfe.080620-1309)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\drivers\qeamg.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Agent.ajzz]Rootkit.Win32.Agent.ajzz[/URL]
[LIST][*] размер: 30848 байт[*] дата файла: 11.02.2010 20:24:12[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Rootkit.Agent.AIZT; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]

[B]14.02.2010 16:00:23[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\DOCUME~1\Admin\LOCALS~1\Temp\Iw7.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 210944 байт[*] дата файла: 13.02.2010 10:24:54[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Packed.706; VBA32: Зловред Trojan.Agent.061.3; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][*] [B]c:\docume~1\admin\locals~1\temp\iwz.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 212992 байт[*] дата файла: 13.02.2010 10:12:00[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Packed.706; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][/LIST]

15.02.2010 7:57:10 лечение успешно завершено