после удоления вируса нету интиернета (заявка №6393)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
выскочил баннер на пол экране по середине и написано отправьте смс на номер с текстом.. полазил по нэту некак не мог убрать там я нашол что можно вести 4 цифры я вожу эти цифры баннер ищезает а интернета нету.помогите что делать....
Дата обращения: 11.02.2010 20:38:13
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=6393]6393[/URL]

[B]12.02.2010 18:10:32[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\windows\service.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.Delf.hzl]Trojan-Spy.Win32.Delf.hzl[/URL]
[LIST][*] размер: 646656 байт[*] дата файла: 08.01.2010 21:40:48[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Loveone.9[/LIST][/LIST]