Не запускаются программы Firefox и IE, пишет память не может быть written (заявка №6098)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не запускаются программы Firefox и IE, пишет память не может быть written и ссылки на различные коды типа 0х00000000. Чтобы все-таки их запустить в boot.ini был выставлен параметр AlwaysOff.
Дата обращения: 10.02.2010 23:42:44
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=6098]6098[/URL]

[B]11.02.2010 6:50:24[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.Zbot.aeln]Trojan-Spy.Win32.Zbot.aeln[/URL]
[LIST][*] размер: 163840 байт[*] дата файла: 09.02.2009 13:54:16[*] версия: "57718.16547.57718.16547"[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.PWS.Panda.246; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\overlapp32.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.Hascha.ck]Trojan-Spy.Win32.Hascha.ck[/URL]
[LIST][*] размер: 42543 байт[*] дата файла: 17.06.2008 22:02:36[/LIST][/LIST]