Не устанавливаются программы защиты (заявка №5157)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Не устанавливаются программы защиты
Дата обращения: 01.02.2010 13:52:01
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=5157]5157[/URL]

[B]01.02.2010 15:40:25[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\windows\system32\userini.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Packed.Win32.Krap.ai]Packed.Win32.Krap.ai[/URL]
[LIST][*] размер: 25600 байт[*] дата файла: 29.01.2010 16:59:22[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Spambot.7492; BitDefender: Зловред Trojan.FakeAv.ACP; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.CAN trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][/LIST]