нет доступа к диску флешки ,не открывает. (заявка №4536)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
2) Нет доступа к дискам
Дата обращения: 26.01.2010 17:51:29
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=4536]4536[/URL]

[B]28.01.2010 12:40:32[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\system32\dllcache\SHELLA~1.EXE[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Delf.sky]Backdoor.Win32.Delf.sky[/URL]
[LIST][*] размер: 304640 байт[*] дата файла: 06.06.2009 9:45:20[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.LAspy.17; VBA32: Подозрение Malware.Delf.61; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AHUP [Trj][/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\Администратор\windows.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Delf.sky]Backdoor.Win32.Delf.sky[/URL]
[LIST][*] размер: 14336 байт[*] дата файла: 27.01.2010 12:12:40[*] детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.LAspy.17; VBA32: Подозрение Malware.Delf.61; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.2212634[/LIST][/LIST]