Не удаляется вирус (заявка №4436)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса) Trojan-ransom.js.Hexzone.ch/
Дата обращения: 25.01.2010 20:55:36
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=4436]4436[/URL]

[B]26.01.2010 7:20:22[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\SysFiles\a1hv2595FKHr.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Hexzone.any]Trojan-Ransom.Win32.Hexzone.any[/URL]
[LIST][*] размер: 22016 байт[*] дата файла: 24.01.2010 0:30:54[*] детект других антивирусов: NOD32: Подозрение Win32/Agent.QLN trojan[/LIST][/LIST]