KIS8 не обнаруживает вирусов, но проблем все больше (заявка №2900)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)...
KIS8 не обнаруживает никаких вирусов, но при этом постоянно появляются окна какого-то "Internet Security 2010" (который я не устанавливал)с перечислением, что мой комп. заражен кучей вирусов и червей и настоятельным предложением немедлленно купить их версию защиты. При загрузке компа появляется сообщение как бы системы (точно не могу сказать - может быть это тоже какой-то вирусный прикол), что комп. инфицирован Worm.Win32.NetSky. Насколько я знаю, этот червь получается по почте, а я последнюю неделю почтой точно не пользовался.
KIS8 каждую минуту сообщает что идет попытка загрузки троянов в системные файлы, но он ее блокирует.
Дата обращения: 09.01.2010 19:16:33
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=2900]2900[/URL]

[B]11.01.2010 18:11:55[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS\ctfmon.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.UltimateDefender.zv]Backdoor.Win32.UltimateDefender.zv[/URL]
[LIST][*] размер: 324096 байт[*] дата файла: 09.01.2010 13:16:36[*] детект других антивирусов: NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.BIK trojan[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\odbn.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Clicker.Win32.Vesloruki.czw]Trojan-Clicker.Win32.Vesloruki.czw[/URL]
[LIST][*] размер: 265728 байт[*] дата файла: 09.01.2010 4:39:46[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan-Clicker.Win32.Vesloruki.czw; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.TP.quW@biMlHchc; Avast4: Зловред Win32:Zbot-MNS [Trj][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\odbn0.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Pakes.nuw]Trojan.Win32.Pakes.nuw[/URL]
[LIST][*] размер: 275456 байт[*] дата файла: 09.01.2010 4:40:16[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Win32.Palka; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.TP.quW@bSOOgFnc; Avast4: Зловред Win32:Zbot-MNS [Trj][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\svc.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Pakes.nuv]Trojan.Win32.Pakes.nuv[/URL]
[LIST][*] размер: 270336 байт[*] дата файла: 09.01.2010 4:40:14[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.TP.quW@b8FEcHkc; Avast4: Зловред Win32:Zbot-MNS [Trj][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\servicelayer.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Pakes.nuu]Trojan.Win32.Pakes.nuu[/URL]
[LIST][*] размер: 336896 байт[*] дата файла: 09.01.2010 13:16:32[/LIST][/LIST]

14.01.2010 20:55:05 лечение успешно завершено